FAQ
Her finder du svar på de fleste, oftest stillede spørgsmål om kaffen og vores fysiske butik i Randers
Har I en fysisk butik man kan besøge?
Ja det har vi. I Sporbyen i Randers har vi risteri og butik, kendt som Sporbyens Kafferisteri.
Adressen er Scandiasporet 37, 8930 Randers NØ. Du kan besøge os i åbningstiden alle hverdage fra kl. 9.00 - 17.30 og lørdage fra kl. 10-14.
I butikken kan du sidde indenfor, eller udenfor hvis vejret tillader det, og nyde en kop kaffe med et stykke chokolade eller en god trøffel til.
Kan jeg bestille en pakke til afhentning på risteriet?
Ja det kan du. Når du går til kurven skal du blot vælge ”Click and Collect – Risteriet i Randers” så får du en mail fra os når din ordre ligger klar til afhentning. Bemærk, at en ordrebekræftelse, ikke er det samme som besked om at ordren er klar – den får du separat.
Kan I pakke ind som gave?
Det kan vi sagtens. Vi pakker enten ind i en cellofanpose, gavepose, gaveæske eller kaffesæk. Skal ordren sendes kan vi desværre ikke pakke ICED espresso pænt ind, da flaskerne skal beskyttes under fragten for ikke at gå i stykker.
Kan jeg købe andet end kaffe?
Ja! På webshoppen og på kafferisteriet/butikken kan du købe både te, lækkerier som chokolade, lakrids og trøfler samt alverdens delikatesser. Derudover kan du også købe iskaffe, kaffesirup, espressomaskiner, kafferistere og en hulens masse udstyr og reservedele.
Hvad er ICED espresso?
ICED Espresso er ren espressokaffe, tilføjet hjemmelavet økologisk sirup.
En nem og hurtig måde at lave god iskaffe på.
Fyld 1/3 ICED espresso op i dit glas, top med mælk og isterninger – så sidder du med Danmarks bedst anmeldte iskaffe.
ICED espresso kan købes i mangle forskellige varianter. Fx 3 liters Bag in box til den store havefest, i 500 ml flasker og i sticks, der er portionsafmålt. Se alt iskaffe her
Hvor frisk er jeres friskristede kaffe?
Vi bestræber os på, at vores ristede kaffe max må være ristet 14 dage inden vi afsender din ordre. (Vi tager naturligvis ikke forbehold for sent afhentede pakker fra pakkeshops og lignende. Jo før du henter din kaffe, jo friskere er den.)
Hvad er rå bønner?
Rå eller grønne kaffebønner er uforarbejdet kaffebønner. Køber du rå bønner, skal du derfor selv riste dem før de er klar til brug. Det er dog nemmere end man lige tror, og du kan finde en masse information om det lige her: Guide til at riste selv
Hvordan rister man sin egen kaffe?
Det kan du læse alt om lige her, i vores risteguide: Guide til at riste selv
Kan I reparere min espressomaskine?
Vi kan reparere de fleste manuelle espressomaskiner (dvs. ikke fuldautomatiske).
Grundet travlhed fikser vi dog kun maskiner vi selv sælger, og som er købt hos os.
Fx Lelit- og Pavonimaskiner og Gene Café kafferistere.
Der er altid to års garanti på maskiner købt hos os.
Jeg har et spørgsmål, kan jeg ringe til jer?
Ja det kan du. Vores telefon er åben alle hverdage fra kl. 10-15. Tlf.nr.: 70267039
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Ordrer kan returneres indenfor 90 dage, dog ikke kaffe og øvrige fødevarer.
Du finder alt information du skal bruge til at returnere lige her: Handelsbetingelser
Hvordan får jeg rabat?
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, så får du direkte besked når der er aktive rabatkoder, gode tilbud og nyheder.
Følg også gerne med på vores Facebook og Instagram sider – her reklameres der også for tilbud og rabatter.

